“Политика” – данная “Политика конфиденциальности”;

“Сайт” – данный веб-сайт, на котором размещена данная “Политика конфиденциальности”;

“ЕС” – Европейский союз;

“Auto-Arenda” – частный предприниматель Конотопец Александр, зарегистрированный по адресу: Postfach 20 16 11, 80016 Muenchen/Germany под регистрационным номером St.Nr.: 145/140/81035; Ust-Nr.:/ID-Nr.: DE283554986.

Auto-Arenda отвечает за обработку ваших персональных данных (т.е. любой информации, которая позволит идентифицировать вас, прямо или косвенно) собранной через этот Сайт.

Auto-Arenda обрабатывает личные данные, которые вы добровольно предоставляете Auto-Arenda через этот Сайт, в следующих целях:

1. Ваша регистрация в качестве клиента или партнёра Auto-Arenda, создание вашей учетной записи и предоставление вам внутреннего ID Сайта.

   Эта обработка необходима для вашей идентификации, а также для подготовки и обработки ваших будущих соглашений с Auto-Arenda (бронирование/аренда/трансфер и др.);

2. Ваше бронирование/резервирование.

   Эта обработка необходима для управления вашим бронированием или подготовки договоров (например – аренды, проката или трансфера), заключенных с Auto-Arenda или нашими партнёрами. Например, чтобы:

   • подтвердить и гарантировать ваш заказ/запрос;
   • изменить или отменить бронирование;
   • обменяться с вами информацией о вашем бронировании (например, предоставить вам информацию о вашем бронировании, отправить вам напоминание до момента начала аренды/трансфера, ответить на ваши вопросы или предложения);
   • управлять счетами, если вы решите оплатить счёт, заплатить заранее аванс, оплатить задолженность или др.;
   • управлять потенциальными претензиями;
3. Подготовка и предоставление вам счёта для оплаты вами продуктов/услуг, предоставляемых Auto-Arenda или нашими партнёрами/агентами.

   Эта обработка необходима для выполнения покупки продуктов/услуг Auto-Arenda или наших партнёров. Для получения полной информации Auto-Arenda может сохранять данные вашей кредитной карты, при условии вашего согласия для упрощения осуществления ваших будущих платежей.

4. Улучшение продуктов/услуг Auto-Arenda на основе проведенных опросов клиентов.

   Эта обработка, направленная на то, чтобы лучше понять потребности клиентов Auto-Arenda и предложить вам индивидуальные функции для повышения вашего удобства и улучшения комфорта в отношении предоставления услуг/продуктов Auto-Arenda или наших партнёров, основана на «законных интересах» Auto-Arenda.

5. Использование онлайн-чата на данном Сайте для предоставления вам предварительной онлайн-помощи.

   Эта обработка, направленная на создание большей близости и установление более тесных отношений с вами, в частности, на более быстрый ответ на ваши запросы, основана на «законных интересах» Auto-Arenda.

6. Рекламная и маркетинговая деятельность, а именно:
   • отправка электронных сообщений, электронной почты, SMS-уведомлений, сообщений через социальные сети или мессенджеры о специальных акциях/предложениях;

   • запись истории аренды, чтобы предложить вам предпочтительные продукты/услуги при поиске нового бронирования/аренды/трансфера;

     • для отправки вам коммерческих сообщений; и/или
     • для отправки вам специальных предложений; и/или

     • управление и обновление базы данных клиентов Auto-Arenda.

       В зависимости от объема, количества, частоты ваших заказов, продолжительности аренды и вашей активности на нашем Сайте (например, количество посещений);

   • отправка электронных писем о бронировании или отправка вам сводки по запросу о бронировании;
   • управление вашей программой лояльности или скидками;
   • организация рекламных конкурсов/розыгрышей;
   • управление и обновление базы данных клиентов Auto-Arenda.

   Действия по прямому маркетингу, т. е. любое коммерческое сообщение от Auto-Arenda, направленное на продвижение продуктов/услуг Auto-Arenda, подлежит вашему явному согласию.

   В исключительных случаях, если вы уже являетесь клиентом Auto-Arenda и сообщение касается продуктов/услуг, аналогичных тем, которые вы уже приобрели, основная обработка, направленная на продвижение этих продуктов/услуг, будет основываться не на вашем согласии, а на законных интересах Auto-Arenda.

   Кроме того, Auto-Arenda также использует сторонние веб-сайты, такие как социальные сети, для показа целевой рекламы, которой вы можете подвергаться при посещении этих сторонних веб-сайтов.

   Основная обработка, направленная на продвижение наших продуктов/услуг, основана на «законных интересах» Auto-Arenda.

   Эти рекламные объявления отображаются и контролируются третьей стороной, использующий её веб-сайт. В данном случае, Auto-Arenda не будет иметь прямого доступа к вашей личной информации. Вы можете воспользоваться своими правами на защиту данных, включая право на возражение против такой обработки, непосредственно третьей стороне, управляющей веб-сайтом, на котором отображается целевая реклама. Мы рекомендуем вам ознакомиться с политикой конфиденциальности и политикой использования cookie-файлов сторонних веб-сайтов, чтобы лучше понять правила, применимые к целевым рекламным операциям и процессам для реализации ваших прав.

7. управление штрафами, в частности:
   • передать в органы полиции данные о личности водителя (или потенциального водителя);
   • выполнить процедуру взыскания штрафов, которой может подвергаться Auto-Arenda. Эта обработка требуется по закону;
   • претензии в социальных сетях и защита репутации Auto-Arenda.
8. Управление и обновление контрольного списка клиентов, представляющих определенные договорные риски, на основании:
   • платежные инциденты, которые привели к спорам или судебному разбирательству;
   • дорожно-транспортные происшествия или повреждения, вызванные клиентами Auto-Arenda;
   • несчастные случаи или убытки, вызванные по вине клиента Auto-Arenda;
   • использование транспортных средств Auto-Arenda или наших партнёров в нарушение общих условий аренды транспортных средств;
   • регистрация клиента во внутреннем списке нарушителей правил и условий Auto-Arenda (условно называемом “чёрный список”).

   Эта обработка, направленная на снижение рисков, связанных с Auto-Arenda, при выполнении соглашений об аренде, основана на «законных интересах» Auto-Arenda. Если вы появитесь в “чёрном списке” Auto-Arenda, ваш запрос на бронирование/аренду/трансфер будет отклонен. В зависимости от обстоятельств, вы имеете право оспорить такое решение, связавшись с Auto-Arenda.

   Для получения полной информации Auto-Arenda осуществляет определенную обработку вашей личной информации с помощью файлов cookie и других средств отслеживания, собираемых при каждом посещении Сайта Auto-Arenda. Эта обработка регулируется Политикой в отношении файлов cookie Auto-Arenda, с которой мы рекомендуем вам ознакомиться. Вы можете принять или отклонить эти файлы cookie и другие средства отслеживания, следуя инструкциям, приведенным в Политике использования файлов cookie Auto-Arenda.

1. Категории получателей.

   Ваши личные данные будут разглашаться по мере необходимости:

   • уполномоченному персоналу Auto-Arenda и организаций той же группы, организациям сети франшизы Auto-Arenda и агенту/партнёру/торговому посреднику, назначенным Auto-Arenda, для целей, описанных в настоящей политике конфиденциальности;

   • сторонние поставщики ИТ-услуг для технических целей, чтобы помочь Auto-Arenda в предоставлении вам доступа к этому Сайту и продуктам/услугам Auto-Arenda;

   • в отношении информации, обрабатываемой для уплаты штрафов, в органы полиции;

   • в отношении информации, обрабатываемой с целью управления и обновления контрольного списка клиентов, представляющих определенные договорные риски для Auto-Arenda и наших партнёров;

   • маркетинговые агентства для подготовки и проведения маркетинговых кампаний;

   • внешние консультанты для различных миссий в ходе деловой активности Auto-Arenda.

   Auto-Arenda также может раскрывать ваши персональные данные в объеме, требуемом законодательством и/или компетентными органами.

2. Международные переводы.

   По мере необходимости для предоставления вам услуг, Auto-Arenda будет в той степени, в которой это необходимо для целей, изложенных в настоящем документе, передавать ваши личные данные за пределы ЕС вышеупомянутым третьим сторонам.

   В зависимости от конкретного случая некоторые получатели могут находиться в странах, которые были признаны Европейской комиссией как обеспечивающие адекватный уровень защиты данных, или в странах, которые не были признаны в качестве гарантирующих такой уровень защиты. В любом случае, Auto-Arenda придерживается соответствующих мер защиты ваших личных данных в соответствии с постановлением ЕС № 2016/679.

Ваши личные данные хранятся в течение различного периода, в зависимости от целей обработки:

1. Ваша регистрация в качестве клиента/партнёра Auto-Arenda.

   На время коммерческих отношений. Однако информация, которая может свидетельствовать о праве или соглашении об сотрудничестве (аренде, трансфере и др.), или которая должна храниться в соответствии с требованиями законодательства, может быть предметом политики промежуточного архивирования в течение периода времени, который не превышает время, необходимое для хранения данных в соответствии с применимыми правовыми положениями.

2. Оплаты и информация о платёжной карте.

   После эффективного завершения платежа. Однако информация о платежной карте (за исключением визуальной криптограммы): которая может свидетельствовать об оплате (т. е. номер карты и дата ее действия), является предметом промежуточной политики архивирования в течение 13 месяцев после фактического платежа по кредитной карте и 15 месяцев для отложенной дебетовой карты, которая будет использоваться только в случае оспаривания транзакции; может храниться в течение более длительного периода при условии вашего явного согласия для облегчение будущих платежей. В любом случае, если срок действия платежной карты истек, соответствующая информация будет удалена.

3. Рекламная и маркетинговая деятельность.

   Для клиентов Auto-Arenda – 3 года с момента прекращения отношений с Auto-Arenda.

   Для потенциальных клиентов, которые не являются клиентами Auto-Arenda – 3 года с момента сбора вашей личной информации ИЛИ с момента последнего запроса на информацию, которую вы сделали.

4. Работа онлайн-чата на данном Сайте.

   3 года с момента прекращения отношений с Auto-Arenda.

   Просим обратить внимание, что Auto-Arenda на данном Сайте использует чат стороннего разработчика (третьего лица). Поэтому данные, которые вы заносите в окно чата и файлы cookie чата передаются и сохраняются не на серверах Auto-Arenda, а непосредственно на серверах компании, которая предоставляет услуги онлайн чата.

5. Улучшение услуг Auto-Arenda в зависимости от ваших предпочтений.

   3 года с момента прекращения отношений с Auto-Arenda.

6. Оплата штрафов.

   За время, необходимое для определения водителя (или потенциального водителя), ответственного за нарушение, повлекшее за собой штраф, который не может превышать 45 дней после получения штрафа. Однако соответствующая информация может храниться в течение более длительного периода, до 12 месяцев после получения штрафа, при условии соблюдения политики промежуточного архивирования. Запросы от агентства по борьбе с нарушениями, включая личную информацию, удаляются после обработки Auto-Arenda этих запросов.

7. Управление и обновление “черного списка” клиентов. “Чёрный список” клиентов – список клиентов или партнёров Auto-Arenda с ихними данными, представляющих определенные договорные риски, а именно:

   • платежные инциденты;

   • события, которые привели к дорожно-транспортным происшествиям;

   • взаимоотношения, которые привели к судебным разбирательствам;

   • взаимоотношения, которые привели к убыткам Auto-Arenda;

   • события, вызванные несчастными случаями клиентами Auto-Arenda;

   • нанесённый ущерб Auto-Arenda, причиненный косвенно или напрямую по вине клиентов.

   Для данных или аналогичных случаев – 3 года с момента возникновения соответствующего события.

8. Нарушение общих условий/правил Auto-Arenda при аренде транспортных средств или получении услуг трансферов.

   5 лет с момента возникновения этого события.

Согласно постановлению ЕС № 2016/679, вы также можете воспользоваться следующими правами:

1. право на «доступ»: право на получение подтверждения того, обрабатывает ли Auto-Arenda ваши личные данные;
2. право «на исправление»: право на получение исправления неточных персональных данных или право на заполнение неполных персональных данных, в том числе посредством предоставления дополнительного заявления;
3. право на «удаление» (или так называемое «право быть забытым»): право на удаление ваших личных данных при определенных обстоятельствах; право на «возражение»: в любое время право на возражение против обработки ваших персональных данных для предотвращения продолжения такой обработки:

   • где ваши данные обрабатываются в целях прямого маркетинга;

   • где ваши личные данные обрабатываются на основе законных интересов Auto-Arenda.

     Ваш запрос будет удовлетворен только в том случае, если вы предоставите Auto-Arenda описание конкретной ситуации, обосновывающей ваш запрос, чтобы Auto-Arenda имела законные основания для необходимых действий в вашей конкретной ситуации.

4. право «отозвать ваше согласие»: если обработка ваших личных данных основана на вашем согласии, право отозвать ваше согласие на обработку ваших личных данных в любое время и запретить Auto-Arenda продолжать выполнять такую обработку;
5. право на «переносимость данных»: если обработка ваших личных данных основана на вашем согласии и осуществляется автоматизированными средствами, право на получение ваших личных данных, предоставленных Auto-Arenda и передачу этих данных в назначенное третье лицо;
6. право «умершего человека»: право определять руководящие принципы обработки вашей личной информации после вашей смерти.

Если вы хотите воспользоваться каким-либо из этих прав, пожалуйста, свяжитесь с Auto-Arenda через электронную почту или телефон, указанные на данном Сайте.

Чтобы защитить вашу конфиденциальность и безопасность, мы предпримем разумные меры для проверки вашей личности, прежде чем предоставлять доступ или вносить исправления.

Согласно статье 77 правил ЕС № 2016/679, вы можете подать жалобу на обработку ваших персональных данных в орган, регулирующий защиту данных в вашей стране, если вы считаете, что обработка ваших персональных данных нарушает указанное постановление ЕС № 2016/679.

Auto-Arenda обязуется защищать информацию, которую она собирает и сохраняет через этот Сайт.

В частности, Auto-Arenda использует соответствующие физические, технические и организационные меры безопасности для предотвращения несанкционированной или незаконной обработки, случайной потери, уничтожения или повреждения ваших личных данных.

Системы Auto-Arenda сконфигурированы с использованием технологий шифрования данных и используют брандмауэры. Когда вы отправляете личную информацию на Сайт Auto-Arenda через Интернет, ваши данные защищаются технологией TLS для обеспечения безопасной передачи.

На этом Сайте вы можете найти различные ссылки на веб-сайты партнеров Auto-Arenda или другие сторонние веб-сайты. Auto-Arenda хотела бы обратить ваше внимание на тот факт, что данная политика конфиденциальности не распространяется на обработку ваших личных данных, осуществляемую нашими партнерами или другими третьими сторонами при посещении их соответствующих веб-сайтов, и что Auto-Arenda не несет ответственности за такую обработку. Мы рекомендуем вам ознакомиться с политикой конфиденциальности партнеров Auto-Arenda и других третьих сторон, чтобы лучше понять правила, применяемые к ним при обработке ваших личных данных.

Эта политика конфиденциальности была опубликована 01 февраля 2020 года.

В случае изменений, внесенных Auto-Arenda в эту политику конфиденциальности, такие изменения будут опубликованы Auto-Arenda на этом Сайте.

Когда изменения окажут существенное влияние на обработку ваших персональных данных, выполняемых на основании вашего согласия, Auto-Arenda попытается связаться с вами для получения вашего нового согласия.